Közvetlenül a szálláshellyel kell felvennie a kapcsolatot.  Minden levelezésben, kapcsolatfelvételben használja azonosítóként foglalási számát.
A foglalás lemondása esetén az előleg nem kerül visszafizetésre.
További költségek elkerülésére, a szálláshely szabályainak megfelelően, de mindenképpen érkezés előtt 24 órával mondja le foglalását.
Amennyiben a lemondás nem történik meg, vagy nem a szabályzatban meghatározott időben, bankkártyáját minimum az első éjszaka költségeivel megterhelik.